De todas las crisis se sacan enseñanzas…¿qué has aprendido en este período? ¿Cómo crees que lo aprendido redundará en el beneficio de YIMBY y su actividad?

He aprendido que no hay que dar nada por supuesto, que frente a las situaciones adversas hay que remontar, que el equipo es fundamental y que a veces un parón obligatorio también puede ser una gran oportunidad para reflexionar y reinventarse.

Esta crisis nos ha hecho más fuertes, hemos creado unas sinergias muy interesantes con gente de nuestro sector y de otros sectores y nos hemos reafirmado en nuestros valores de cooperación. Hemos decidido que hasta que no podamos volver a tener estos eventos que tanto nos gustan, vamos a poner el espacio Yimby a disposición de artistas, fotógrafos, cocineros…para que puedan desarrollar su actividad en nuestra casa y estamos muy orgullosos de esta iniciativa.

¿Qué cosas nuevas has puesto en marcha en esta nueva etapa?

1. Medidas de seguridad como mamparas, dispensadores de hidrogel, uso de guantes, limpieza  de zonas comunes, reducción de aforo y cumplimiento de la distancia social.
2. YIMBY LIVE: disponibilidad para hacer eventos híbridos o semipresenciales con contenido en streaming y difusión online a más de 1000 personas. Gran capacidad de wifi y fiabilidad de conexión con cable y equipo de producción y realización.
3. Incorporación de un plató para poder hacer dichos eventos (modo televisión) con la última tecnología para asegurar la calidad en los eventos.
4. Iniciativa Re-Unión: debido a las grandes superficies y espacios con los que cuenta Yimby, existe la posibilidad de “ampliar” los espacios de reunión de las empresas, manteniendo la distancia adecuada y con todas las medidas de seguridad. Todo ello con condiciones ventajosas y rapidez y flexibilidad en la contratación.
5. Espacios versátiles adaptables a todo tipo de iniciativas: productoras de moda, gastronómicas, fotógrafos, rodajes…, especial mención a nuestra cocina panorámica.

Y como no hay nada que sustituya los encuentros personales, seguimos con nuestros eventos físicos cumpliendo en cada momento la normativa existente.

Todo ello con el sello Yimby que nos caracteriza y la implicación, como siempre, de todo el equipo para seguir convirtiendo vuestros eventos online/offline en una gran experiencia para vuestros asistentes.

Como responsable de YIMBY, un sitio en el que puede celebrarse cualquier evento que pueda ser imaginado ¿cómo celebraste la vuelta a la actividad?

Con mucha alegría. De hecho, pensábamos que no volverían los eventos hasta septiembre y en junio ya hemos tenido dos eventos en formato online. Uno ha sido para una importante empresa de seguros y otro para una empresa de un producto gastronómico donde, en nuestra espectacular cocina, se ha cocinado simultáneamente con un cocinero en Japón y ha sido retransmitido a un numeroso grupo de periodistas.

Esperamos más eventos para el mes de julio y septiembre y tenemos que estar muy agradecidos a nuestros clientes, que siguen confiando en Yimby. Pueden estar seguros de que no les fallaremos y que vamos a dar lo mejor de nosotros.

¿Qué cambios crees que va a haber en el perfil formativo de los trabajadores a partir de ahora?

Por supuesto que el perfil formativo va a evolucionar a partir de ahora: la capacitación tecnológica del trabajador va a tener que aumentar considerablemente, y las empresas deberán jugar un papel muy importante en esa mejora.

La formación es o debe ser un pilar importantísimo dentro de una empresa si se quiere obtener el máximo rendimiento de su capital humano, y por ello deberá destinar parte de su esfuerzo, capital, y tiempo para la misma.

En nuestro caso, como Asociación, este aspecto puede ser algo mas complicado que en el mundo empresarial. En una asociación no existe esa obligatoriedad de formación por ser algo de carácter voluntario o simplemente de ocio. Ahí es donde el “efecto grupo” juega un papel muy importante en la incorporación y uso de nuevas tecnologías.

La búsqueda de un equilibrio digital entre todos los miembros, evitando así la brecha digital, es un hecho muy importante en nuestra asociación,  y siempre que se incorpora una novedad tecnologíca de cualquier tipo, ésta se exporta a todos los miembros para obtener el máximo rendimiento de la misma, lo cual redunda en benificio para todos y para el grupo.

En vuestro sector, ¿está siendo factible el teletrabajo?¿Qué ventajas aporta frente a la forma convencional de trabajar?

En nuestro caso concreto, y como en muchas empresas de diferentes tipos, el teletrabjo no es algo que pueda aplicarse al 100% o que pueda sustituir la actividad de la Asociación al completo.

Evidentemente, hay tareas y labores en las que el teletrabajo puede ser perfectamente aplicable, y en las que debería ser establecido y potenciado. Labores de gestión, de comunicaciòn, etc. son actividades candidatas para éllo.

Pero las labores “manuales” no puede ser sustituidas por el teletrabajo. En la actividad de nuestra asociacion hay mucho componente de este tipo (como en cualquier entorno industrial o de fabricación), y de momento, deberá ser desarrollada en la ubicación más adecuada, como puede ser el local o el taller de la Asociación.

¿Qué cambios crees que va a haber en el perfil formativo de los trabajadores a partir de ahora?

Los que no sepan tendrán que aprender a utilizar las nuevas tecnologías. Ahora es prácticamente una obligación. Muchos negocios también tendrán que apostar por la venta online y ofertar sus servicios a través de Internet.

¿Crees que la tendencia a apostar por lo “Km0” de la que se habla, se va a extender a los diferentes sectores de actividad?

El apoyo a la economía local es un tendencia que ya estaba en auge y creemos que se va a desarrollar más. Vemos que el consumidor busca marcas conocidas que le generen confianza y prefiere priorizar el consumo de productos nacionales y de cercanía, el llamado km 0. También es posible que busque productos y servicios que sean más respetuosos con la sociedad y el medio ambiente.

¿Cuál es el mayor reto al que os habéis enfrentado durante este periodo de confinamiento?

Sin duda, el cierre de la hostelería. Este canal representa la mayoría de las ventas de cerveza en España, por lo que el cierre de bares y restaurantes está teniendo un impacto muy severo en todo el sector cervecero, muy ligado, además, al encuentro social.

Los hosteleros son nuestros mejores socios y nuestro compromiso con ellos es firme y con vocación de largo plazo y creemos que, ahora más que nunca, debemos estar a su lado. Por ese motivo hemos puesto en marcha un Plan de Apoyo Global a la Hostelería, con el objetivo de ayudar a la reactivación de los establecimientos.

¿Qué cambios crees que va a haber en el perfil formativo de los trabajadores a partir de ahora?

Definitivamente, es necesario estar formados en este campo. No sólo en la parte técnica de los recursos, también en la parte más personal y psicológica. Es una herramienta potente para transmitir conocimientos, pero también actitudes y valores.

¿Qué cambios crees que va a haber en el perfil formativo de los trabajadores a partir de ahora?

La autogestión y capacidad de ser eficientes van a ser virtudes muy importantes a tener en cuenta.

Actualmente estamos trabajando en una programa de formación online de la imagen. Donde la gente pueda consumir los contenidos desde su tablet, sin que tenga que ser presencial.

¿Cómo se está adaptando tu sector/empresa a esta situación?

En el sector hay mucha incertidumbre sobre como se reactivará el mercado. En la agencia somos 15 personas, y nos hemos separado por líneas de negocio para ser más productivos. Estamos aprovechando para subir mucho contenido en redes potenciando nuestro casting y buscando entretener a nuestros seguidores.

¿Crees que la tendencia a apostar por lo “KM0” de la que se habla, se va a extender a los diferentes sectores de actividad?

Creemos que sí, el comercio y la hostelería son dos sectores que están sufriendo mucho y la población es consciente de ello. Entre todos tenemos que apoyar lo local, a todas las empresas locales que nos necesitan para mantenerse a flote.

¿Cuál es el mayor reto al que os habéis enfrentado durante este periodo de confinamiento?

No tener claro cómo interpretar las medidas que van saliendo en el BOE siempre a última hora, tener que negociar con 21 propietarios las rentas de los locales porque el gobierno no saca ninguna ayuda relacionada con los arrendamientos, los problemas que están causando el retraso de los pagos de los ERTES del SEPE a los empleados…

Nos hemos enfrentado a muchos retos pero el mayor es, sin duda, la incertidumbre: cuándo podemos abrir, en qué condiciones y cómo va a afectar todo esto al consumo.

En vuestro sector, ¿está siendo factible el teletrabajo?

Antes de que declararan el estado de alarma, vimos la necesidad de implantar el teletrabajo como mejor solución para proteger la salud de trabajadores y clientes y, adicionalmente, garantizar la continuidad y calidad de nuestros servicios.

Por otra parte, los problemas que nos hemos encontrado han sido la paralización de juzgados y otras instituciones públicas, así como lo que podríamos denominar como “brecha digital” en nuestros clientes de mayor edad.

¿Crees que la tendencia a apostar por lo “KM0” de la que se habla, se va a extender a los diferentes sectores de actividad?

Quizás estábamos arrastrando un poco los pies a la hora de dar este salto y ahora hemos podido comprobar que la supresión de desplazamientos, en muchos casos cargados de estrés para las personas y para el propio medio ambiente, favorece la productividad e incluso la potencia. Es cierto que esta fórmula de trabajo no es de aplicación a todos los sectores u ocupaciones, y que exige una reorganización del hogar y de los que en él habitan, pero tengo claro que el teletrabajo ha venido para quedarse.

¿Cómo ves el futuro tras pasar este momento?

En mi caso bastante complicado por lo menos todo el verano 2020, ya que irá arrancando poco a poco y la época estival siempre ha sido temporada baja para mí, sobre todo los meses de julio y agosto. Así que uniendo la situación actual auguro un semestre bastante difícil y austero. También confió en que arrancaremos poquito a poco y volveremos a nuestro ritmo habitual, sobre todo porque se está apostando mucho por la venta online en esta situación, y todos esos artículos necesitan imagen.

¿Qué consejos darías a los profesionales de tu sector?

Creo que esta situación nos está superando a todos y estamos muy preocupados por el futuro y por el mismo presente. La incertidumbre no es nada fácil de gestionar. Estamos muy acostumbrados a controlar todo en nuestro día a día y a un hábito laboral y económico en nuestros ingresos y gastos pero también creo que nos afecta de manera muy constructiva a otros niveles y mucha gente no está siendo consciente de ello.

Nos está dando una lección de supervivencia, de aprendizaje, de reinvención, de conexión con nuestro entorno, nuestros valores y nuestra esencia que muchas veces olvidamos. Eso puede ser algo muy positivo de cara a bajar el ritmo frenético de vida que solemos llevar, de parar a reflexionar sobre lo que tenemos y sobre lo que nos hace felices y de concienciarnos de que realmente el dinero solo es dinero. El trabajo siempre ha sido un medio de vida, una mera transacción para llevar a cabo las cosas que nos hacen felices de verdad, pero vivimos en una sociedad muy capitalista y eso se nos ha olvidado.

Personalmente trabajo para vivir, y mi vida es mucho más importante que todo eso. Volverán los eternos días locos de trabajo, volverán los meses buenos de superar ingresos… Mientras tanto vamos a disfrutar de la slow life un poquito más, porque luego la echaremos de menos.

¿Qué ventajas aporta frente a la forma convencional de trabajar?

Desde mi punto de vista, el teletrabajo tiene importantes ventajas. Por destacar dos pondría sobre el tapete:

1) la conciliación con la vida familiar, con el cuidado y la convivencia de las personas que queremos y que nos necesitan y

2) el menor “ruido” derivado de las continuas interrupciones que rompen la planificación de tareas importantes y de calado frente a aparentes “urgencias”, lo cual permite una mayor concentración y productividad.

Claro que todo lo anterior deja de ser válido si no se dispone o crea un entorno y contexto de trabajo que permita que sea de esa manera y no que se escore hacia:

1) la imposibilidad de trabajar por una falta de organización familiar y

2) el aislamiento ensimismante que haga que desconectemos de la realidad.

Por otra parte, creo que la situación que estamos viviendo en la que muchas personas están teletrabajando hace que, paradójicamente, visualicemos que las personas están más accesibles (a un golpe de skype). Siento que la parte que veo más resentida con el teletrabajo es en la que necesita una mayor interacción física como el cierre de acuerdos, las negociaciones, los brainstorming… creo que ahí el calor humano es fundamental y, a pesar de la enorme evolución y socialización de las herramientas de telecomunicación, no es lo mismo.

¿Crees que la tendencia a apostar por lo “km0” de la que se habla, se va a extender a los diferentes sectores de actividad?

Creo que, más allá, o además, de cualquier posicionamiento ético o de compromiso con los más cercanos cultural o geográficamente, es lo más inteligente para muchas actividades de muchos sectores de actividad. Y, por eso mismo, creo que es una corriente que se consolidará y extenderá. Pero por otra parte, creo que también somos más conscientes que nunca de que hay otras aspectos de nuestra vida y de ciertas actividades en los que la esfera geográfica es la menos importante y que ciertas tareas o decisiones tienen o deben tener un enfoque global para ser efectivas y éticas (en el sentido ‘Kantiano” de universales).

Escuchaba estos días una entrevista a un eminente científico en la diáspora (en concreto en Nueva York desde hace más de 20 años) al que el entrevistador le decía: “Algo estamos haciendo mal para que tengas que estar allí y no aquí”, a lo que el científico le respondía algo así como: “En ciencia y en investigación da igual el ‘allí’ o el ‘aquí’. No se trata de una competición geográfica, sino a nivel de toda la humanidad”.

Creo que si algo puede cambiar a futuro es un ahondamiento en ese proceso dialéctico y perfectamente compatible entre lo local y lo global y la esfera de decisión local y la global, pensando siempre en el bien común y enfocándolo al ámbito más eficaz. Ojalá.

¿Cuál es el mayor reto al que os habéis enfrentado durante este periodo de confinamiento?

Internamente ha supuesto un cambio de chip total, primero a nivel mental, siendo conscientes de que éramos capaces de trasladar programas y servicios on line, y luego a nivel técnico, aprendiendo mil herramientas hasta dar con la más adecuada en un tiempo record. La celeridad en la toma de decisiones y gestión de la crisis nos ha permitido adaptarnos de forma eficaz a la actual situación, así como mantener un hilo de comunicación directo con jóvenes y empresas.

¿Cómo veis el futuro tras pasar este momento?

El futuro a corto plazo es muy negativo, pero como en anteriores crisis y por el tamaño de nuestra empresa, nos planteamos una mejora sustancial en el año 2021, cuando supuestamente la crisis quede definitivamente atrás. El reto es poder sobrevivir a tantos meses de parón empresarial soportando costes estructurales fijos inevitables (alquiler de almacenes, nóminas y cotizaciones de personal indispensable, pago de créditos bancarios, etc.).

¿Qué cambios crees que va a haber en el perfil formativo de los trabajadores a partir de ahora? 

Pues en un principio que quien no tenia las pilas puestas se las ha tenido que poner. La educación y el aprendizaje continuado son las mejores herramientas para que estemos preparados y poder defender el tejido productivo, cultural, turístico, social, sanitario, etc. Es fundamente estar preparados no para el Covid que pasará, sino como fórmula para sentar buenas bases en las empresas privadas y publicas.

¿Cómo ves el futuro tras pasar este momento?

En una palabra: restrictivo. Se controlarán aforos y distancias de seguridad. Pero servirá para aprender nuevos modelos sociales.

¿Qué consejos darías a los profesionales de tu sector?

Ninguno, no soy quién. Sólo pienso que todo volverá a la normalidad… y que volveremos a creer en los abrazos y los lazos comerciales.

¿Cómo ves el futuro tras pasar este momento?

Hay aspectos que todavía es pronto para saber por dónde irán o cómo acabarán, pero tengo la certeza de que este período va a servir para dar un importante empujón a la generalización del teletrabajo. Existe todavía mucho ‘presentismo’ en muchas actividades y tengo la sensación de que este experimento forzoso de implantación del teletrabajo va a dejar huella y las empresas van a perder el miedo a no tener a sus empleados presentes en una oficina. Quizá estemos ante el mayor curso de formación de la historia, en cuanto al aprendizaje a teletrabajar al 100% tanto por parte de los trabajadores como de las empresas.

¿Cómo ves el futuro de los medios digitales tras pasar este momento?

En lo digital, nada volverá a ser lo mismo. Como os comentaba, el consumo de redes sociales y otras plataformas se ha disparado desde que los gobiernos han decretado el estado de alarma. Por ejemplo, el uso de Facebook e Instagram ha crecido un 70% en Italia. Twitter ha aumentado su tasa global de usuarios activos un 23%. El streaming registra cifras récord en suscripciones y descargas. El consumo de prensa online se ha disparado. Muy seguramente, este pico en el uso de las plataformas digitales se ‘regulará’ una vez termine el confinamiento. Es muy pronto para saber cuáles serán los hábitos que perdurarán. Si hay algo claro, es que el Covid-19 marcará un antes y un después en nuestra relación con los medios digitales. Los veremos más como herramientas que facilitan la conexión, no la división de personas.

¿Cómo ves el futuro tras pasar este momento?

Estamos convencidos de que saldremos de esta, de eso no hay duda. Pero por supuesto llegarán momentos difíciles, sobre todo en el corto plazo, en los que se van a producir ciertos cambios en los hábitos de consumo, sociales… algunos temporales y otros quizás vengan para quedarse.

Tendremos que sacar todos lo mejor de nosotros y apoyarnos. Juntos lo conseguiremos. Ahora tenemos que cumplir la cuarentena, pero después debemos ayudar a los pequeños negocios a recuperarse del parón, volver a las tiendas de ropa, a nuestros bares, nuestros restaurantes, gimnasios, centros de estética, peluquerías, hoteles…

Yo creo que esta situación nos tiene que servir como reflexión para darnos cuenta de que cuando somos solidarios y actuamos juntos como sociedad siempre salimos adelante.

¿Qué consejos darías a los profesionales de tu sector?

A los profesionales del sector de la publicidad les diría que en estos momentos, por un lado, estén cerca de sus clientes, que les apoyen, que les hagan propuestas que ayuden a reforzar su marca, a recobrar la confianza de sus clientes, que ahora es más importante que nunca escuchar y simplemente que tus clientes sepan que estás ahí para lo que necesiten.

Por otro lado, le diría que cuiden de sus equipos, que estén cerca de los suyos y por último, que sean flexibles, que exploren nuevos formatos, alternativas. Necesitamos estar todos con la mente abierta y cuanto más flexibles seamos mejor nos adaptaremos a todos los cambios que vengan.

¿Cómo ves el futuro tras pasar este momento?

Por nuestra parte hemos llegado al punto en el que está nuestra empresa con mucho esfuerzo, cariño e ilusión, y este bichito, ¡no va a poder con nosotras!

Así que esperamos que una vez que todo vuelva a la normalidad, todas las empresas que hemos seguido trabajando y luchado por mantenernos fuertes durante esta durísima época, salgamos reforzadas y ¡dispuestas a dar el 100% de nosotras!

¿Qué consejos darías a los profesionales de tu sector?

Que es el momento de tomar las oportunidades que nos está dando esta difícil situación, y aprovechar para unirnos en un sector en el que, siendo realistas, hay mucha competitividad, que desde nuestro punto de vista, es innecesaria.